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Derecho de petición
Es el derecho de toda persona para presentar solicitudes respetuosas ante las autoridades o ante particulares, con el fin de obtener una respuesta pronta y de fondo.
Queja
Inconformidad frente a la acción u omisión de un servidor de FORPO. 15 días hábiles.
Reclamo
Inconformidad frente al servicio brindado por FORPO. 15 días hábiles.
Sugerencia
Propuesta para mejorar la prestación de un servicio. 15 días hábiles.
Consultas
Solicitud para obtener información, orientación o aclaración sobre servicios o funciones. 30 días hábiles.
Felicitación
Reconocimiento por la prestación de los servicios brindados. 15 días hábiles.
Denuncias
Inicio por posible conducta reprochable disciplinaria, penal o fiscal. 15 días hábiles.
