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Fondo Rotatorio de la Policía

Créditos
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Transparencia y acceso a la información pública

Preguntas y respuestas frecuentes

Entidad

¿Que es el Forpo?

¿Que es el Fondo Rotatorio de la Policía?

El Fondo Rotatorio de la Policía (FORPO) es una entidad estatal creada en 1954. Su propósito es apoyar el funcionamiento y bienestar de la Policía Nacional, el Sector Defensa y otras entidades del Estado. Para ello, realiza la adquisición, producción y distribución de bienes y servicios en todo el territorio nacional. Servicios.

¿Cuantos años tiene el Fondo Rotatorio de la policía?

FORPO cuenta con 71 años de historia, impulsando el bienestar y fortaleciendo la labor de quienes protegen a Colombia.

¿Cual es la misión del Fondo Rotatorio de la policía?
 
Nuestra misión es generar ventajas competitivas para la Policía Nacional, el Sector Defensa y las entidades del Estado.
Lo anterior, mediante la provisión de bienes y servicios que contribuyan al bienestar de nuestros policías, del personal de la Entidad y de sus familias.
 
¿Cual es la visión de FORPO?
 
Para el año 2026, FORPO será una entidad referente del Grupo Social Empresarial del Sector Defensa (GSED).
Se caracterizará por la innovación y la oportunidad en el suministro de productos y servicios orientados al bienestar de nuestros beneficiarios.
 

¿Cuales son los valores Institucionales?

Nuestros valores son:
• Honestidad
• Respeto
• Compromiso
• Diligencia
• Justicia
• Responsabilidad
• Solidaridad

¿Qué tipo de créditos ofrece FORPO?

El programa de créditos está diseñado para el bienestar de nuestros héroes policiales y ofrece:
• Créditos de libre inversión
• Créditos educativos
• Estudio de crédito sin costo
• Seguro de vida incluido
• Tasas competitivas
• Hasta 84 meses de financiación
 
¿Qué son las operaciones de Comercio Exterior?
 
Brindamos soluciones integrales en:
• Nacionalización
• Exportación
• Almacenamiento de mercancías
Contamos con depósito aduanero privado habilitado por la DIAN y la calificación de Usuario de Trámite Simplificado.
 
¿Qué es FACON?
 
La Fábrica de Confecciones (FACON) produce uniformes y dotación para la Fuerza Pública y entidades del Estado.
Opera con tecnología de vanguardia y altos estándares de calidad.
FACON es también un símbolo de inclusión social, ya que el 85% de su personal está conformado por mujeres, muchas de ellas viudas de policías y madres cabeza de hogar.
 
¿Qué servicios ofrece el área de Infraestructura?
 
FORPO desarrolla:
• Diseños y estudios técnicos
• Seguimiento de obras civiles
• Mantenimiento
• Soporte postventa
Garantizamos calidad y eficiencia en cada proyecto.
 
¿FORPO realiza convenios o contratos con otras entidades?
 
Sí. FORPO suscribe acuerdos y contratos interadministrativos para apoyar a la Policía Nacional y a otras entidades del Estado.
Estas acciones permiten fortalecer la cooperación institucional y optimizar la prestación de bienes y servicios.

¿Cuando fue creado el Fondo Rotatorio de la Policía?

El Fondo Rotatorio de la Policía fue creado el 6 de agosto de 1954.

¿Que Hitos importantes ha tenido FORPO?

Algunos momentos clave en la historia de FORPO:
• 1962: Se transforma en entidad estatal con autonomía.
• 1996: Habilitación de depósito aduanero privado.
• 1997: Inicio de fabricación de chalecos antibalas certificados.
• 2007: Modernización de la Fábrica de Confecciones.
• 2015 – 2022: Expansión logística en Funza (Cundinamarca).

¿Cual es el Lema de FORPO?

El lema de FORPO es:
¡Trabajamos con convicción, servimos con corazón!
 

¿Cual es el propósito del Fondo Rotatorio de la Policía?

El propósito del Fondo Rotatorio de la Policía es:
Servir a quienes sirven a Colombia, fortaleciendo la seguridad nacional y el bienestar institucional en todo el territorio nacional.

Crédito

Plataforma y Acceso

¿Cuando abren la plataforma?

La plataforma se habilita en una fecha y hora específica.
Esta información se comunica previamente a través de un banner en la página web oficial www.forpo.gov.co y en nuestras redes sociales:
• Facebook
• Instagram
• X (Twitter)
• LinkedIn
 

¿Como creo un usuario en la plataforma de créditos?

La entidad ha creado un video tutorial publicado en YouTube donde encontrará el paso a paso para crear su usuario en la plataforma de créditos del Fondo Rotatorio de la Policía.
🔗 https://www.youtube.com/watch?v=jiVLl6BrDBw
 

¿Como puedo recuperar mi contraseña?

Siga el paso a paso en nuestro video tutorial.

🔗 Ver video tutorial en YouTube https://www.youtube.com/watch?v=GKXsfLeQNEE

¿Cual es mi usuario?

Su usuario siempre será su número de identificación.

¿Como actualizo mis datos personales?

La entidad ha creado un video tutorial publicado en YouTube donde encontrará el paso a paso para realizar la actualización de sus datos personales en la plataforma de créditos del Fondo Rotatorio de la Policía.
🔗 https://www.youtube.com/watch?v=N6WEosT_eDk
 

¿Puedo hacer la solicitud 100% en linea?

✓ Sí. Todo el proceso se realiza de manera digital a través de nuestra plataforma oficial.

¿Como puedo hacer seguimiento a mi solicitud?

Para consultar el estado de tu crédito:
1️⃣ Ingresa a la plataforma con tu usuario y contraseña.
2️⃣ Ve a la opción “Consultar mis solicitudes”.
3️⃣ Haz clic en “Detalles” y selecciona “Observaciones Crédito”.

¿Como solicito un crédito de consumo?

La entidad ha creado una serie de videos tutoriales publicados en YouTube donde encontrará el paso a paso para realizar la solicitud en la plataforma de créditos.
🔗 https://www.youtube.com/watch?v=58AE-nCx_T8
 

¿Como solicito un crédito de libre inversión?

La entidad ha creado una serie de videos tutoriales publicados en YouTube donde encontrará el paso a paso para realizar la solicitud en la plataforma de créditos.
🔗 https://www.youtube.com/watch?v=0kl9GYs0txc
 

¿Qué debo hacer después de radicar la solicitud?

Después de radicada la solicitud, debe esperar la comunicación del asesor del Grupo de Créditos, quien le indicará el paso a seguir para continuar con el trámite.

¿Cuando debo enviar los formularios con firma y huella?

Una vez el asesor del Grupo de Créditos confirme los datos registrados en la solicitud, le indicará vía telefónica cuándo y cómo debe realizar el proceso de firmas y huellas en el formulario.

Si estoy fuera de Bogotá ¿Como realizo el proceso de firmas?

Debe esperar la comunicación del asesor del Grupo de Créditos, quien le indicará el paso a seguir para continuar con el trámite de la solicitud.

¿Puedo solicitar el crédito directamente en las instalaciones?

Con la implementación de la nueva plataforma, el cliente puede realizar la solicitud de crédito a través de la página web www.forpo.gov.co, sin necesidad de acercarse a las instalaciones.

¿Como imprimo los formularios de la solicitud?

Debe esperar la comunicación del asesor del Grupo de Créditos, quien le informará el paso a paso para realizar la impresión del formulario y continuar con el trámite.

¿Como solicito un crédito?

Sigue estos pasos:
1️⃣ Ingresa a la plataforma con tu usuario y contraseña.
2️⃣ Verifica y actualiza tus datos personales y de contacto.
3️⃣ Confirma que aparezca el mensaje “Verificación exitosa”.
4️⃣ Dirígete a “Consultar mis solicitudes” y haz clic en el botón + para iniciar el proceso.
 

¿Puedo modificar mi solicitud después de enviarla?

No. Una vez enviada, debe esperar a que el funcionario asignado se comunique con usted para realizar cualquier ajuste o aclaración.

¿Cuanto tiempo tarda la aprobación?

El proceso de aprobación tarda aproximadamente 15 días hábiles.

¿Cuando dinero puedo solicitar?

La apertura de la plataforma y los montos disponibles están sujetos a la disponibilidad de recursos.
Le recomendamos mantenerse atento a:
• Nuestras redes sociales.
• Nuestro canal oficial de WhatsApp.

Si mi carnet laboral esta vencido ¿Que documento puedo enviar?

Para tramitar un crédito en el Fondo Rotatorio de la Policía se debe presentar el carné laboral.
En caso de que se encuentre vencido, debe anexar una certificación donde conste que el documento se encuentra en trámite.
 

Si no tengo mi cédula si no la contraseña ¿Puedo tramitar un crédito?

La cédula de ciudadanía es un requisito indispensable para el trámite de los créditos.
Por lo tanto, la contraseña no es un documento válido para adelantar la solicitud.
 

Si tengo descuentos en la nómina ¿Puedo solicitar crédito?

Sí, siempre y cuando tenga capacidad de endeudamiento.
Esta se calcula sobre el 50% del total devengado menos el total de descuentos.
 
En el devengado no se tiene en cuenta la prima de orden público ni la partida alimentaria, entre otras.
Su capacidad de endeudamiento también se afecta cuando ha sido codeudor, ya que debe respaldar el 50% de dicha obligación.
 

¿Puedo acreditar otros ingresos adicionales?

Para solicitar un crédito, el cálculo de la capacidad de pago solo tiene en cuenta los valores devengados y deducidos que aparecen en el desprendible de pago.
Nuestros créditos son por libranza y se descuentan directamente por nómina.
Por lo anterior, no se tienen en cuenta otros ingresos adicionales.
 

¿Que es novar un crédito?

La novación es un modo de extinguir las obligaciones que requiere la preexistencia de una relación jurídica y la voluntad inequívoca de las partes para darla por terminada y sustituirla por una nueva obligación.

¿Porque con 76 años no puedo solicitar un crédito?

El Fondo Rotatorio de la Policía ampara los créditos de sus beneficiarios a través de una Póliza de Seguro de Vida en Grupo Deudores.
Esta póliza establece como edad máxima de asegurabilidad los 75 años cumplidos.
Por lo anterior, no es posible otorgar créditos a personas con 76 años o más.
 

¿Por qué FORPO exige tantos requisitos?

El Fondo Rotatorio de la Policía, como todas las entidades, cuenta con lineamientos de crédito establecidos para salvaguardar el patrimonio del Estado puesto a disposición de los beneficiarios.
 
Los requisitos son exigentes porque el crédito es un beneficio que se otorga con base en el cumplimiento de los lineamientos institucionales establecidos.
 

¿Cual es el tiempo mínimo de servicio para acceder a un crédito?

El tiempo mínimo de servicio para acceder a un crédito con el Fondo Rotatorio de la Policía es de un (1) año.
Para el personal uniformado, no se tiene en cuenta el tiempo de curso o escuela.
 
¿El trámite del crédito tiene algún costo o comisión?
 
No. El trámite de nuestros créditos es totalmente gratuito.
• No cobramos comisiones.
• No trabajamos con intermediarios.
• Ningún funcionario del área de créditos recibe pagos por realizar trámites.
⚠️ Importante: Si alguien le solicita dinero por un trámite, repórtelo de inmediato.
 
¿Quienes pueden acceder a un crédito?
 
• Personal uniformado nominado en la Policía Nacional o Ministerio de Defensa por comisión.
• Pensionados de CASUR (incluye beneficiarios con sustitución de pensión).
• Pensionados de TEGEN (incluye beneficiarios con sustitución de pensión).
• Personal civil con derechos de carrera administrativa.
 
¿Porque pueden rechazar mi solicitud?
 
Algunas causas pueden ser:
 
• Falta de capacidad de endeudamiento.
• Reportes en centrales de riesgo no subsanables.
• Embargos no conciliados.
• Encontrarse en meses de alta.
• Interdicción judicial.
• Antecedentes fiscales.
• Privación de la libertad.
Cada caso es evaluado de manera individual.
 
¿Cuales son los beneficios de solicitar un crédito con el Fondo?
 
Ofrecemos una de las mejores tasas de interés del mercado.
Además, brindamos respaldo institucional y un proceso 100% digital para mayor comodidad y seguridad.
 
¿Que documentos necesito para solicitar un crédito?
 
📎 Debe cargar los siguientes documentos en formato PDF:
 
• Cédula de ciudadanía a color.
• Carné institucional a color.
• Certificación bancaria con vigencia no mayor a 30 días.
• Extracto de hoja de vida (solo personal activo).
• Último desprendible de nómina.
• Referencia personal (nombre completo, celular, dirección, barrio y ciudad).
• Referencia familiar en primer grado de consanguinidad (nombre completo, parentesco, celular, dirección, barrio y ciudad).
⚠️ Asegúrese de que los documentos estén legibles y actualizados.
 
¿Que grados no requieren codeudor?
 
Los siguientes grados están exentos de presentar codeudor:
 
• Mayor General
• Brigadier General
• Coronel
• Teniente Coronel
• Comisario
• Subcomisario
• Intendente Jefe
• Sargento Mayor
• Sargento Primero
• Sargento Viceprimero
 
¿Cuando puedo hacer una novación de mi crédito?
 
Depende del tipo de crédito:
• Crédito de Consumo: después de la cuota 6.
• Crédito de Libre Inversión: después de la cuota 12.
 
¿Hasta que edad puedo solicitar un crédito?
 
El Fondo Rotatorio de la Policía ampara los créditos de sus beneficiarios a través de una Póliza de Seguro de Vida en Grupo Deudores.
Esta póliza establece como edad máxima de asegurabilidad los 75 años cumplidos.
Por lo anterior, no es posible otorgar créditos a personas con 76 años o más.
 
¿El crédito tiene algún costo adicional?
 
No. El crédito está respaldado por una póliza cubierta al 100% por el Fondo Rotatorio de la Policía.

Si me retiro (CASUR o TEGEN) ¿Como continúan los descuentos?

Durante los tres meses de alta debe consignar el valor de la cuota por ventanilla.
Asimismo, debe informar al FORPO el cambio de Caja nominadora para reportar los descuentos en CASUR o TEGEN.
Es importante mantener el crédito al día para evitar reportes negativos ante las centrales de riesgo, tanto para usted como para su codeudor.
 

¿Porque un crédito con descuento por nomina puede quedar en mora?

Aunque el crédito se descuente por nómina, existen situaciones operativas que pueden impedir que el descuento se realice, tales como:
• Vacaciones
• Comisión
• Licencia no remunerada
• Meses de alta
• Matrícula de colegio
• Embargos
• Descuento de colonias vacacionales
• Reintegro a presupuesto
• Pago de ajustes retroactivos
• Cancelación de auxilio por incapacidad médica
 
Estas novedades pueden disminuir la capacidad de pago e impedir que el descuento opere.
En estos casos, la cuota debe ser cancelada directamente al banco para evitar intereses de mora y reportes negativos en centrales de riesgo.
Se recomienda revisar periódicamente los descuentos en el desprendible de nómina.
 

¿Porque cambio mi tasa del 0.5% al 0.8%?

De acuerdo con los lineamientos institucionales, el beneficio de la tasa preferencial puede perderse en los siguientes casos:
 
• Cuando el funcionario cese su relación laboral con el Fondo Rotatorio de la Policía de manera definitiva.
• Cuando el personal uniformado o no uniformado de la Policía Nacional en comisión del servicio en FORPO finalice dicha comisión.
• Cuando se incurra en mora superior a sesenta (60) días después de la fecha de corte.
En estos casos, la tasa de interés se incrementa del 0.5% al 0.8% nominal mensual.
 

¿Porque aumento el número de cuotas de mi crédito?

El número de cuotas puede aumentar por las siguientes causas:
• Porque su crédito se encontraba en mora y fue reestructurado.
• Porque ingresó un embargo a su nómina y fue necesario reestructurar el crédito para continuar con el descuento por nómina.
• Porque perdió el beneficio de la tasa del 0.5% y pasó al 0.8%, lo cual puede reflejar un incremento en el número de cuotas.

¿Como cancelo el saldo total de mi crédito?

Debe solicitar una certificación de saldo al correo electrónico: [email protected].
En el mensaje debe indicar su nombre completo, número de identificación y la fecha en la que realizará el pago.
 
Recuerde que la solicitud debe enviarse desde el correo registrado en la plataforma de la entidad.
 
Una vez reciba la certificación de saldo, podrá realizar el pago en cualquier oficina del Banco Popular o mediante transferencia electrónica.
En caso de transferencia, deberá enviar la evidencia al correo indicado en la certificación.
 

¿Como solicito una certificación de saldo para cancelar?

Debe enviar una comunicación al correo electrónico [email protected].
La solicitud debe realizarse desde el correo registrado en la plataforma de la entidad.
Incluya sus datos personales y la fecha en la que realizará el pago.
La fecha es indispensable para realizar la liquidación correcta de la deuda y evitar sobrantes o faltantes en el pago.
 

¿Como solicito certificaciones (Paz y salvo, renta o al día)?

Ingrese a la página www.forpo.gov.co, módulo de créditos.
Acceda con su usuario y contraseña, luego diríjase a la opción “Consultar mis créditos”.
Haga clic en el ícono verde en “Detalles”, donde se desplegarán las opciones disponibles para descargar la certificación.
 
También puede seguir el paso a paso en el siguiente enlace:
🔗 https://www.forpo.gov.co/es/documentacion-creditos/4240-paso-a-paso-para-descargar-certificaciones-derivadas-de-creditos-otorgados-por-forpo/file
 

¿Como solicito la devolución de un saldo a favor?

Si tiene un saldo a favor, debe enviar una solicitud escrita o un correo electrónico a [email protected].
En la solicitud debe indicar:
• Número de cédula
• Nombre completo
• Motivo por el cual se generó el valor a favor
Posteriormente, el funcionario encargado se comunicará para indicarle el paso a seguir.

¿Porque aparece un descuento de FORPO en mi nómina si no tengo crédito?

Puede suceder por las siguientes razones:
 
• Usted fue codeudor y el deudor no está cumpliendo con los pagos, lo que generó el descuento en su nómina.
• Usted tramitó un crédito con el Banco GNB Sudameris o Corpbanca (actualmente Itaú), a través de convenio con FORPO. En este caso, el descuento se realiza por instrucción del banco.
Esta información debió ser suministrada por el asesor del banco con el cual gestionó el crédito.
 

¿Como me puedo comunicar con el área de créditos?

Para continuar, elija el canal de atención de su preferencia y reciba la orientación que necesita de manera rápida y oportuna. 𝗛𝗼𝗿𝗮𝗿𝗶𝗼 𝗱𝗲 𝗮𝘁𝗲𝗻𝗰𝗶𝗼́𝗻: Lunes a viernes, de 7:30 a.m. a 12:00 p.m. y de 1:30 p.m. a 5:00 p.m.

1. 📞 Vía telefónica
(+57) 601 580 3385
 
2. 🌐 Correo electrónico
Créditos: [email protected] y Atención a la ciudadanía: [email protected]
 
3. ChatWeb Créditos 
Acceda aquí para hablar en línea con un ASESOR DE CRÉDITO, nuestro horario de atención es de Lunes a Viernes 7:30 am a 12:00 pm y de 1:30 pm a 5:00 pm
 
4. ChatWeb Atención a la ciudadanía 
Acceda aquí para hablar en línea con un ASESOR DE ATENCIÓN A LA CIUDADANÍA, nuestro horario de atención es de Lunes a viernes 7:30 am a 12:00 pm y de 1:30 pm a 5:00 pm
 
5. 📍 Atención presencial
Sede Administrativa: Carrera 66A No. 43-18, Bogotá, D.C
 
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